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Petgraf EducaVet Viagem

Aula 17 · Módulo 6: Marketing do atendimento de viagem

Identidade e logotipo da clínica para o serviço de viagem

O atendimento de viagem como uma nova linha de trabalho da clínica, com a mesma marca em todos os pontos de contato e um nome de serviço fácil de reconhecer.

Revisado em 08/10/2026.

Aula 17 · Módulo 6

Objetivo da aula: apresentar o atendimento de viagem com a identidade da clínica, de forma consistente, em todos os pontos de contato.

Uma nova linha de trabalho precisa ser vista

O responsável pergunta sobre viagem na consulta de vacina, no WhatsApp, no balcão. A clínica que sabe orientar pode oferecer o atendimento completo: a consulta antes da viagem, o exame, o atestado, a vacina, o microchip, os exames e o pedido do CVI. É um serviço novo, e serviço novo só gera receita se as pessoas souberem que ele existe e reconhecerem de quem é.

O primeiro passo não é anúncio. É identidade: o mesmo nome, logotipo e cores no cartão, no perfil, no site, na pasta e na carteira de vacinação.

Um serviço da clínica, com nome próprio

Na maior parte dos casos, o atendimento de viagem funciona melhor como um serviço da marca que o responsável já conhece. Um nome descritivo resolve e é fácil de lembrar: "Atendimento para viagens com cães e gatos". Use sempre o mesmo, em todos os canais.

O Google, nas diretrizes do Perfil da Empresa, pede que a empresa seja representada como é vista e reconhecida de forma consistente no mundo real, com relação a identidade visual, papelaria e outros materiais. A mesma coerência vale para o site e as redes, e ajuda o responsável a encontrar e reconhecer a clínica.

O kit mínimo da identidade

  • Logotipo em versão horizontal, vertical e reduzida, para carimbo, avatar e assinatura.
  • Paleta de cores e fonte definidas, para que cartão, site e documentos pareçam da mesma clínica.
  • Nome da clínica escrito sempre do mesmo jeito.
  • Nome e CRMV do responsável técnico na publicidade do estabelecimento.

Um logotipo original, feito para a clínica, é o que torna a marca única e fácil de reconhecer em qualquer lugar.

Onde a identidade aparece

  • Documentos técnicos (atestado, carteira): o logotipo da clínica e os dados técnicos, como visto na aula 15.
  • Cartão, pasta, site e perfil: a identidade da clínica é o centro da comunicação, com o nome do serviço de viagem em destaque.

Como apresentar as suas credenciais

Fale do que a clínica e a equipe fizeram de fato, com as palavras certas:

  • Formação: "Concluí a capacitação Vet Viagem, por Petgraf Educa, sobre viagem com cães e gatos."
  • Habilitação, se você tiver: "Sou médico veterinário habilitado no gov.br para o pedido do CVI."
  • Serviço: "Atendimento para viagens com cães e gatos."

Use as cores e o logotipo da sua clínica em todas as peças. A identidade própria é o que faz o responsável associar o serviço à sua clínica, e não a outra.

A marca registrada

No Brasil, a propriedade da marca se adquire pelo registro validamente expedido, que assegura ao titular o uso exclusivo em todo o território nacional. O pedido é feito ao INPI. Antes de investir em fachada e materiais, pesquise se o nome já está registrado.

Um mesmo logotipo em versão horizontal e em versão carimbo
Um logotipo precisa funcionar em mais de uma versão: horizontal, vertical e carimbo. Exemplo da linha de logotipos exclusivos da Petgraf.

Na prática

  1. Liste todos os lugares em que o responsável vê a clínica: fachada, cartão, WhatsApp, Instagram, Google, site, pasta, carteira.
  2. Confira se o logotipo, o nome e as cores são os mesmos em todos.
  3. Escolha um nome descritivo para o serviço e use sempre o mesmo.
  4. Inclua nome e CRMV do responsável técnico na publicidade.
  5. Escreva as suas credenciais com as frases desta aula.

Caso: o lançamento do serviço

Situação. A clínica vai lançar o atendimento de viagem e quer uma marca visual para ele. A sócia sugere criar um selo novo, com cores diferentes das da clínica e a frase "Clínica credenciada para viagem internacional".

Pergunta. Qual é o melhor caminho para o lançamento?

Exercícios

  1. O que o Google pede sobre a identidade da empresa no Perfil da Empresa?

    1. a) Um logotipo diferente para cada serviço.
    2. b) Representar a empresa como ela é reconhecida no mundo real, de forma consistente com identidade visual e papelaria.
    3. c) Usar slogans no nome.
    Ver a resposta

    Resposta: b) Representar a empresa como ela é reconhecida no mundo real, de forma consistente com identidade visual e papelaria. Fonte: Google, diretrizes do Perfil da Empresa.

  2. Qual frase apresenta bem a formação do veterinário?

    1. a) "Concluí a capacitação Vet Viagem, por Petgraf Educa, sobre viagem com cães e gatos."
    2. b) "Clínica credenciada para viagem."
    3. c) Nenhuma; a formação não deve ser citada.
    Ver a resposta

    Resposta: a) "Concluí a capacitação Vet Viagem, por Petgraf Educa, sobre viagem com cães e gatos." Fonte: Res. CFMV nº 1.649/2025, art. 4º, § 2º.

  3. Como se adquire a propriedade da marca no Brasil?

    1. a) Pelo uso nas redes sociais.
    2. b) Pelo registro validamente expedido, pedido ao INPI.
    3. c) Pela inscrição no CRMV.
    Ver a resposta

    Resposta: b) Pelo registro validamente expedido, pedido ao INPI. Fonte: Lei nº 9.279/1996, art. 129.

Para este passo

  • Logotipos exclusivos da Petgraf: cada logotipo é vendido uma única vez, para uma só clínica. Veja os modelos disponíveis na coleção de logotipos da Petgraf ou conheça a identidade visual para clínicas.
  • Cartão de visita cantos retos: o primeiro lugar em que a identidade aparece fora da clínica, com o logotipo da sua clínica. Toda a tiragem é produzida com a mesma arte e os mesmos dados. Ver na loja Petgraf
  • Nome e CRMV do responsável técnico na publicidade: Res. CFMV nº 1.649/2025, art. 4º, § 3º.
  • Formação divulgada com veracidade: Res. CFMV nº 1.649/2025, art. 4º, § 2º.
  • Logotipo nos documentos técnicos: Res. CFMV nº 1.321/2020, art. 3º, § 1º; Res. CFMV nº 1.649/2025, art. 6º, VII.
  • Identidade própria e informação clara sobre a origem do serviço: Res. CFMV nº 1.649/2025, art. 2º, VI, art. 6º, I, e Anexo Único, itens IV e VII.
  • Representação consistente da empresa: Google, Diretrizes para representar sua empresa no Google.
  • Propriedade da marca: Lei nº 9.279/1996, art. 129; INPI, Marcas.
  • A divulgação do atendimento de viagem segue a Res. CFMV nº 1.649/2025.

Fontes (consultadas em 08/10/2026)

Este material não é parecer jurídico. Em caso de dúvida, consulte o CRMV do seu estado.

Conteúdo informativo, preparado com fontes oficiais consultadas em 08/10/2026. Não substitui a orientação do VIGIAGRO nem o atendimento veterinário.

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