Vet Viagem, por Petgraf Educa · Capacitação para veterinários
Sua clínica pronta para o atendimento de viagem
O responsável pergunta o que precisa para viajar com o cão ou o gato. A clínica que sabe orientar pode oferecer o atendimento completo: consulta, exame, atestado, vacina, microchip, exames do destino e, para o veterinário habilitado, o pedido do CVI. Esse serviço pode se tornar uma ótima fonte de renda para a clínica. Comece pela introdução e siga aula por aula, no seu ritmo.
- Uma introdução e 21 aulas em 6 módulos, do método ao kit que o responsável leva para casa.
- Calculadora da União Europeia, que mostra coleta mínima, emissão mínima do CVI e embarque mais cedo recomendado.
- Checklist em PDF "Consulta antes da viagem", na ordem do método.
- Regras com fonte oficial e data: cada regra traz o órgão, o documento e o dia em que foi conferida.
- Revisão periódica das regras: as fontes oficiais passam por revisão periódica, e cada regra mostra a data em que foi conferida.
- Casos com decisão e exercícios em todas as aulas.
- Um módulo de marketing do atendimento: identidade, página no site, captação, divulgação, avaliações no Google e o kit de viagem para o responsável.
6 módulos, 21 aulas
Módulos da capacitação
Módulo 1Comece por aqui3 aulas
Módulo 2Brasil3 aulas
Módulo 3Internacional5 aulas
Módulo 4Na prática3 aulas
Módulo 5Documentos e comunicação2 aulas
Módulo 6Marketing do atendimento de viagem5 aulas
Todas as aulas
Módulo 1
Comece por aqui
- Aula 1 O que é o Vet Viagem e como ler uma regra de viagem O que a capacitação cobre, o que ela não faz e as três perguntas para conferir qualquer regra de viagem antes de repetir ao responsável.
- Aula 2 O método V.I.A.J.A.R. na consulta de viagem Os seis passos do método, na ordem em que acontecem, e por que o primeiro passo decide a agenda dos outros cinco.
- Aula 3 Quem faz o quê no processo de viagem O veterinário habilitado solicita e instrui; o serviço veterinário oficial certifica e emite. Os papéis, um por um, e onde eles se cruzam.
Módulo 2
Brasil
- Aula 4 Atestado de saúde para viagem nacional Carteira com antirrábica e atestado de saúde: o que o MAPA pede, quanto tempo o atestado vale e os campos obrigatórios pela Res. CFMV nº 1.321/2020.
- Aula 5 Viagem nacional de carro, ônibus e avião Os documentos sanitários são os mesmos em qualquer meio. O que muda é quem define caixa, peso e prazos próprios, e como orientar o responsável.
- Aula 6 Carteira de vacinação e registro da antirrábica Como registrar cada dose para que a carteira sirva à viagem, por que vacina de campanha sem lote pode não ser aceita e o que não substitui os documentos.
Módulo 3
Internacional
- Aula 7 CVI eletrônico e habilitação no gov.br O pedido do CVI na ordem certa: habilitação, caminho online ou presencial, atestado do sistema, janela do destino, análise, emissão e chancela.
- Aula 8 Mercosul e Chile: Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile O que muda a agenda nos vizinhos: Portaria MAPA nº 741/2024 para o Mercosul, Res. SAG 3.343/2026 para o Chile e os pontos que ainda divergem.
- Aula 9 União Europeia: microchip, vacina, sorologia e os 90 dias As regras europeias aplicadas desde 22/04/2026, a conta de datas que decide se a viagem é viável e os pontos que ainda pedem confirmação do VIGIAGRO.
- Aula 10 Reino Unido: Grã Bretanha e Irlanda do Norte Por que Grã Bretanha e Irlanda do Norte têm regras diferentes, a conta dos 3 meses depois da coleta e o que o MAPA pede no pedido do CVI.
- Aula 11 Outros destinos, conexões e retorno ao Brasil Um roteiro para destinos que a capacitação não detalha, a regra das conexões pela União Europeia e o plano da volta, que começa antes da ida.
Módulo 4
Na prática
- Aula 12 Checklist da consulta antes da viagem O roteiro da consulta antes da viagem em uma folha, com o que conferir em cada passo e onde está a fonte. Inclui o checklist em PDF.
- Aula 13 Seis casos com decisão Treino de decisão em seis situações reais de consulta, cada uma com a pergunta, a decisão, o motivo e a fonte oficial.
- Aula 14 Erros comuns na documentação de viagem Doze erros frequentes, do atestado da clínica no pedido online à chancela deixada para o fim, com a correção de cada um.
Módulo 5
Documentos e comunicação
- Aula 15 Documentos da clínica: atestado, vacina e logotipo O que sai da clínica precisa estar correto e com a sua marca: campos do atestado, dados de cada dose e o logotipo da clínica no lugar certo.
- Aula 16 Como apresentar o atendimento de viagem Como contar ao responsável que a clínica atende viagem: modelos de frase, como falar de valor, o fluxo do primeiro contato ao retorno e a revisão final.
Módulo 6
Marketing do atendimento de viagem
- Aula 17 Identidade e logotipo da clínica para o serviço de viagem O atendimento de viagem como uma nova linha de trabalho da clínica, com a mesma marca em todos os pontos de contato e um nome de serviço fácil de reconhecer.
- Aula 18 Site da clínica: a página do atendimento de viagem Uma página que explica o serviço e leva ao agendamento, um Perfil da Empresa no Google bem preenchido e um caminho curto até o WhatsApp da clínica.
- Aula 19 Captação: de onde vêm os clientes de viagem Os seis canais que trazem o responsável com viagem marcada até a clínica, com roteiro de captação, modelos de mensagem e como pedir avaliações no Google.
- Aula 20 Marketing e divulgação do atendimento de viagem Um plano de divulgação para o atendimento de viagem: temas que geram procura, calendário do ano, formatos, parcerias e uma lista de contatos que cresce.
- Aula 21 O kit de viagem: o que entregar ao responsável Como transformar a entrega da documentação em uma experiência: o kit de viagem, os brindes para quem já é cliente e a rotina depois do atendimento.
Ferramentas da capacitação
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Calculadora da União Europeia
Coloque as datas da vacina e da coleta e veja a emissão do CVI e o embarque mais cedo recomendado.
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Checklist em PDF
Uma folha para a consulta antes da viagem, na ordem do método.
Conteúdo produzido pelo Petgraf Educa com base em fontes oficiais: MAPA, VIGIAGRO, gov.br, ANAC, CFMV, SAG, SENASA, MGAP, SENACSA, GOV.UK, os regulamentos da União Europeia no EUR Lex e, no módulo 6, as normas do CFMV, as diretrizes do Google e a legislação de marcas e de dados. Cada regra traz órgão, documento e data da consulta, para você conferir a fonte no dia do atendimento. Quando duas fontes oficiais divergem, a aula mostra as duas leituras e a conduta mais segura, com a indicação de confirmar com o VIGIAGRO.